1. כללי Or Clinic מציעה טיפולי פנים מקצועיים בהתאמה אישית, בשירות אישי ואווירה מרגיעה. הזמנת טיפול מראש מהווה אישור והסכמה לתנאי התקנון. 2. קביעת תורים הזמנת תור מתבצעת מראש באמצעות אפליקציה, טלפון או הודעה. לקוחה שמזמינה תור מתבקשת להגיע בזמן שנקבע, כאשר איחור של מעל 10 דקות עלול לקצר את זמן הטיפול. 3. מדיניות ביטולים ביטול או שינוי תור ניתן לבצע עד 24 שעות מראש – ללא עלות. ביטול פחות מ-24 שעות לפני התור או אי הגעה ללא הודעה מראש יחויבו בדמי ביטול מלאים (עלות הטיפול). לקוחה שלא תודיע על ביטול בזמן עלולה להידרש לשלם מקדמה בהזמנות עתידיות. 4. בריאות ובטיחות לקוחות מתבקשות ליידע מראש על כל מצב רפואי, אלרגיה או רגישות שעלולה להשפיע על הטיפול. הקליניקה שומרת על היגיינה מלאה וסטנדרטים גבוהים של ניקיון ובטיחות. 5. תשלום התשלום מתבצע בסיום הטיפול, במזומן, ביט או כל אמצעי אחר שהוסכם מראש. במקרים של חבילות או מבצעים – יש להשלימם במסגרת הזמן שנקבע מראש.